Да. Нужно письменное заявление родителей и согласование с руководителем смены накануне. Ребёнка отдают только лицу, указанному в анкете, по документу.

Первые два дня воспитатель держит новичков рядом, даёт простые роли в отряде и звонит родителям сам. Если адаптация не идёт — обсуждаем с вами варианты, включая возвращение домой без штрафов.

Ограничения указываются в анкете при бронировании. Технолог питания составляет замену блюд, в столовой ребёнок получает отдельную порцию. О безглютеновой или вегетарианской диете предупреждайте до заезда.

До 16 детей, двое воспитателей, которые живут в том же корпусе, и вожатый по направлению смены. Ночью по корпусу дежурит взрослый.

Да, если разница в возрасте позволяет одну возрастную группу. Напишите об этом в заявке — учтём при расселении до заезда, а не в день приезда.

По медицинской справке переносим оплату на другую смену сезона или возвращаем средства согласно договору. Порядок и сроки прописаны в договоре, который вы получаете до оплаты.

Да, в межсменный день по предварительной записи. Показываем корпуса, столовую, медпункт и площадки, отвечаем на вопросы без ребёнка рядом.