Частые вопросы
Что спрашивают перед первым заказом
Действительно ли можно заказать выезд на сегодня?
Да, если на этот день есть свободное окно в графике. Звоните — сразу скажем, успеваем сегодня или ближайшее свободное время завтра. Обещаний «будем через час» без проверки графика не даём.
Как считается цена — по часам или по метрам?
По квадратному метру и виду уборки. Так вы знаете сумму до начала работ, и она не растёт от того, что бригада работала медленнее. Отдельные позиции — окна, химчистка мебели, балкон — считаются дополнительно и тоже называются заранее.
Средства и технику привозите вы?
Да, всё своё: профессиональная химия под тип поверхности, пылесос, пароочиститель, микрофибра и насадки. От вас нужен только доступ к воде и розетке.
Безопасны ли средства для детей и животных?
Используем средства, разрешённые для жилых помещений, без резкого запаха. Если в доме аллергик, младенец или животное — скажите при заказе, подберём подходящую линейку и проветрим помещение после работы.
Можно ли не быть дома во время уборки?
Можно. Договариваемся о передаче ключей или коде доступа, фиксируем это в заявке. После завершения отправляем фото помещения, а приёмку проводим при встрече или по видео.
Что делать, если результат не устроил?
Приёмка идёт до оплаты: проходим помещение вместе и показываем, что сделано. Если какое-то место вас не устраивает — переделываем его на месте, это не отдельная услуга и не дополнительная оплата.