Увімкніть аварійку й виставте знак
Знак аварійної зупинки: 20 метрів у місті, 40 — за містом. Це перше, про що питає поліція, і перше, що впливає на протокол.
Якщо сталося ДТП
Шість кроків, поки ви ще на дорозі
Найдорожчі помилки роблять у перші п’ятнадцять хвилин. Порядок дій нижче — той самий, який ми диктуємо клієнту в слухавку.
Не переміщайте авто
До фіксації обставин машини лишаються на місці. Виняток — коли вони повністю блокують рух: тоді спочатку фото, потім прибирання.
Зафіксуйте все на телефон
Загальний план з двох боків, номери обох авто, пошкодження зблизька, слід гальмування, дорожні знаки й розмітка поруч.
Поліція або Європротокол
Європротокол — якщо потерпілих немає, водії згодні щодо винного, є чинні поліси і збиток у межах ліміту. У решті випадків — виклик поліції.
Повідомте страхову
Зателефонуйте нам одразу з місця. Заяву про подію страхова має отримати протягом трьох робочих днів — зволікання скорочує виплату.
Подайте документи на виплату
Довідка або Європротокол, права, техпаспорт, поліс, реквізити картки. Перевіримо комплект перед подачею, щоб не було повернення.
Чого не робити на місці
- Не домовляйтеся «на місці за готівку», не подивившись прихованих пошкоджень — потім переоформити подію вже не можна.
- Не підписуйте Європротокол, якщо не згодні з винуватцем: у ньому немає графи «моя думка інша».
- Не починайте ремонт до огляду: страхова не бачила пошкоджень — страхова їх не оплатить.
Поліс на пошту
Поліс приходить листом, а не забирається в офісі
Електронний поліс має ту саму силу, що й бланк на руках: він живе в єдиному реєстрі, і поліція перевіряє його за номером авто. Роздруковувати не обов’язково.
Ви залишаєте заявку
Достатньо номера телефону й типу поліса. Решту даних уточнимо за техпаспортом.
Ми надсилаємо розрахунок
Точна сума й умови — у месенджер або на пошту. Порівнюєте, ставите питання, вирішуєте.
Оплата онлайн
Карткою за посиланням. Квитанція приходить тим самим листом, що й поліс.
Поліс у пошті за кілька хвилин
PDF з номером, QR-кодом і строком дії. Копія лишається у вашій переписці — не загубиться.