Website met AI-agent: beheer catalogus en bestellingen met stem of tekst

Waar de tijd van een webshopeigenaar echt naartoe gaat

De leverancier stuurt een nieuwe prijslijst — iemand opent Excel en legt hem drie uur lang naast de catalogus. Een concurrent zet 40 nieuwe artikelen online — namen, specificaties en foto's moeten met de hand worden ingevoerd. Er komt een bestelling binnen — die wordt overgetypt in een tabel, er wordt gebeld, de status wordt aangepast. Een product is op — en blijft in de catalogus staan tot iemand het opmerkt.

Dat is geen werk, dat is routine die men jarenlang verdraagt omdat «het paneel nu eenmaal zo is». Precies dat neemt de AI-agent over — de beslissingen blijven bij u.

Wat de AI-agent doet in plaats van het paneel

Onder de motorkap draaien modellen van OpenAI GPT, Anthropic Claude of Google Gemini — welke precies kiezen we op basis van de taak, het budget en uw eisen rond dataprivacy.

Spraakbediening: waar het echt om gaat

Spraak is hier geen truc. Een webshopeigenaar zit zelden achter een laptop: hij rijdt, staat in het magazijn, is bij een leverancier. Vanaf de telefoon zeggen «verhoog de Bosch-prijzen met zeven procent» gaat sneller dan het juiste filter zoeken in een tabel met 12 000 regels.

Het werkt zo: u spreekt of typt een opdracht in gewone woorden, de agent toont een voorbeeld — hoeveel producten het raakt en wat er precies verandert — en voert die pas uit na uw «ja». Nederlands begrijpt de agent standaard; zo nodig meerdere talen tegelijk.

Wie de baas is: regels waardoor de agent geen schade aanricht

• Eerst concept, dan publicatie. Massale wijzigingen komen als concept met lijst: 40 toevoegen, 320 bijwerken, 12 verbergen. Publiceren gebeurt op uw bevestiging.
• Prijslimieten. Verandert een import een prijs met meer dan het ingestelde percentage, dan stopt de agent en vraagt na — zo legt een foutieve leverancierslijst de shop niet plat.
• Logboek van acties. Elke wijziging is vastgelegd: wie, wanneer, waardoor en hoe terug te draaien. Terugdraaien is één knop.
• Toegangsrechten. De agent mag precies wat u toestaat: producten voor de contentbeheerder, prijzen en bestellingen voor de directie.
• De data blijft van u. Sleutels en database staan bij de klant, persoonsgegevens worden gemaskeerd voordat ze naar het model gaan, en op verzoek werken we met modellen op EU-servers.

Wat een website met AI-agent kost

De prijs hangt af van de omvang van de catalogus, het aantal leveranciers en hoe uiteenlopend hun prijslijsten zijn. We rekenen het vóór de start door en leggen het vast — met uitleg waar elk bedrag uit bestaat. Vergelijken met de rest kan in de volledige prijslijst.

Hoe het project verloopt

• Week 1 — analyse. We bekijken uw catalogus, de prijslijsten van leveranciers en hoe bestellingen nu worden verwerkt. Resultaat: een lijst met routine voor de agent en een eerlijke inschatting van wat het meest oplevert.
• Week 2–4 — website en agent. We bouwen catalogus en beheerpaneel en trainen de agent op uw data. Elke week een demo: u ziet een werkende site, geen rapport.
• Week 5–6 — echte data. We halen echte prijslijsten en testbestellingen erdoorheen, vangen randgevallen af, stellen limieten en rechten in.
• Livegang en ondersteuning. We leveren code, toegangen en een korte handleiding. Daarna: onze ondersteuning of uw eigen team.

Voor wie dit nuttig is — en voor wie niet

De moeite waard: een catalogus vanaf enkele honderden artikelen, twee of meer leveranciers met eigen prijslijsten, prijzen die vaker dan eens per maand wijzigen, bestellingen die met de hand worden verwerkt, lege of onnauwkeurige filters.

Nog niet nodig: een tiental producten en twee bestellingen per week — dan volstaat een gewone website vanaf €294 of een Telegram-bot; de agent voegt u toe zodra u groeit.

Vragen en antwoorden

Gerelateerde diensten