/01Мониторинг и бэкапы
Автоматическая проверка доступности каждые 5 минут, ежедневные резервные копии на отдельном сервере. Сайт упал в три часа ночи? Узнаем раньше ваших клиентов.
Поддержка сайтов: ваш сайт всегда работает
Поддержка сайтов в Soft Plus стоит от €100 в месяц: мониторинг доступности, бэкапы, обновления и мелкие правки. Разовые работы — от €30/час. Реакция на критические сбои — до 2 часов. Сайты, сделанные другими разработчиками, тоже берём — после короткого аудита.
Сайт «лёг» или ведёт себя странно прямо сейчас? Напишите в Telegram — посмотрим сегодня.
от €100/месразовые от €30/часреакция до 2 часовбэкапы ежедневно
Что входит в техническую поддержку сайта
/02Обновления и безопасность
Обновления CMS и плагинов, SSL-сертификаты, защита форм от спама, закрытие уязвимостей. Взломанный сайт восстанавливаем из бэкапа и закрываем дыру — причину, а не симптом.
/03Доработки
Новые блоки и страницы, баннеры к акциям, формы, интеграции оплаты и доставки. Мелкие правки — в рамках часов тарифа, задачи покрупнее оцениваем отдельно.
/04Скорость и SEO-гигиена
Следим за PageSpeed, битыми ссылками, корректностью редиректов — чтобы сайт не терял позиции. Продвижение как отдельную задачу ведёт SEO-направление. Инструменты: UptimeRobot, Search Console, PageSpeed Insights.
Тарифы на обслуживание сайта в 2026 году
Разовые работы
от€30/час
без абонплаты
- любая задача
- оценка перед стартом
- оплата по факту
Базовый
от€100/мес
для большинства сайтов
- мониторинг каждые 5 мин
- ежедневные бэкапы
- обновления CMS
- до 3 часов правок
Расширенный
от€250/мес
магазины, порталы
- всё из «Базового»
- до 10 часов работ
- приоритетная очередь
В конце месяца присылаем отчёт: перечень работ, остаток часов. Никаких позиций «задним числом» в счёте.
Кому нужна постоянная поддержка
Техническая поддержка сайта нужна не всем — проверьте себя:
- Интернет-магазинам: час простоя в сезон — потерянные заказы; магазины берём с повышенным приоритетом.
- Сайтам на WordPress и других CMS: устаревшие плагины ломают ботами, массово и без разбора.
- Бизнесам без своего разработчика: правки «на часок» дешевле штатного специалиста.
- Сайтам после фрилансера, исчезнувшего вместе с доступами, — возвращаем контроль.
Берём сайты, сделанные не нами
Это примерно половина клиентов студии — Киев и другие города Украины. Сначала аудит за 2–3 дня: состояние безопасности, бэкапов, скорости, доступы. Затем план: срочные работы отдельно, некритичные отдельно. WordPress, OpenCart, самописные проекты — ежедневный стек направления разработки сайтов.
Как стартует обслуживание сайта
- 01
Доступы и аудит2–3 дня
Проверяем хостинг, безопасность, бэкапы.
- 02
Настройка
Подключаем мониторинг и ежедневные копии.
- 03
Рабочий цикл
Задачи ставите в Telegram или по почте, статус виден сразу.
- 04
Отчёт каждый месяц
Список работ, потраченные часы, рекомендации.
Почему поддержку доверяют Soft Plus
- Реакция на критический сбой — до 2 часов, на обычные задачи — следующий рабочий день.
- Правки фиксируются в журнале работ: дата, автор, суть изменений.
- Бэкапы хранятся отдельно от хостинга — даже «упавший» сервер не уничтожит копии.
- Подсказываем точки автоматизации: формы, AI-чат-бот с ответами клиентам 24/7.
Магазин на OpenCart взломали через устаревший модуль — в выдаче Google появились «левые» страницы. Восстановили из бэкапа, обновили модули, закрыли админку по IP. Потрачен один рабочий день; позиции вернулись за две недели.
Вопросы и ответы
Сайт взломали — что делать?
Ничего не трогайте, пишите сразу: восстановим из резервной копии, найдём и закроем уязвимость. Бэкапов не было? Вытащим уцелевшие данные и настроим копии на будущее.
Возьмёте сайт, который делала другая студия?
Берём, после аудита за 2–3 дня. Понадобятся доступы к хостингу и домену — остальное разберём сами.
Что будет, если часов тарифа не хватит?
Дополнительные часы — от €30/час, либо переход на расширенный тариф. Предупреждаем заранее, а не фактом в счёте.
Можно без ежемесячного тарифа?
Конечно: разовые доработки от €30/час. Но мониторинг и бэкапы действуют только на тарифе — главный спасатель ночных сбоев.
Может, проще сделать новый сайт, чем латать старый?
Иногда переделать дешевле, чем латать, — скажем честно после аудита. Ориентиры цен — в статье сколько стоит создание сайта в 2026.
Смежные услуги
Создание сайтов
Когда латать старое дороже — новый сайт под ключ от €100.
подробнее →Интернет-магазины
Разработка магазинов, которые потом берём на приоритетную поддержку.
подробнее →Настройка серверов
VPS под ключ, переезды без даунтайма, аварийное восстановление — серверная сторона поддержки.
подробнее →Сайт ведёт себя странно прямо сейчас?
Напишите в Telegram — посмотрим сегодня. Реакция на критические сбои — до 2 часов.
Написать в Soft Plus soft-plus.dev → контакт