/01Monitorización y copias de seguridad
Comprobaciones automáticas de disponibilidad cada 5 minutos, copias de seguridad diarias guardadas en un servidor aparte. ¿La web se cae a las 3 de la madrugada? Lo sabremos antes que tus clientes.
Servicios de mantenimiento web: tu sitio simplemente sigue funcionando
El mantenimiento web en Soft Plus cuesta desde €100 al mes: monitorización de disponibilidad, copias de seguridad, actualizaciones y pequeñas correcciones. Trabajo puntual — desde €30/h. Respuesta a incidencias críticas — en 2 horas. Somos un estudio con sede en Kiev, Ucrania, que da soporte a sitios web en remoto por toda Europa — y también nos hacemos cargo de sitios construidos por otros desarrolladores, tras una breve auditoría.
¿Tu web está caída o se comporta raro ahora mismo? Escríbenos por Telegram — le echaremos un vistazo hoy mismo.
desde €100/mespuntual desde €30/hrespuesta en 2 horascopias diarias
Qué incluye el soporte web
/02Actualizaciones y seguridad
Actualizaciones de CMS y plugins, certificados SSL, formularios a prueba de spam, parcheo de vulnerabilidades. Un sitio hackeado se restaura desde la copia de seguridad — y cerramos el propio agujero, la causa, no el síntoma.
/03Mejoras
Bloques y páginas nuevas, banners de campaña, formularios, integraciones de pago y envío. Las correcciones pequeñas entran dentro de las horas de tu plan; las tareas más grandes reciben un presupuesto aparte.
/04Velocidad e higiene SEO
Vigilamos el PageSpeed, los enlaces rotos y el estado de las redirecciones — para que el sitio no pierda posiciones. El posicionamiento como trabajo dedicado lo gestiona nuestro servicio de SEO. Herramientas: UptimeRobot, Search Console, PageSpeed Insights.
Precios del mantenimiento web en 2026
Trabajo puntual
desde€30/h
sin cuota mensual
- cualquier tarea
- presupuesto antes de empezar
- pagas por lo hecho
Básico
desde€100/mes
se adapta a la mayoría de webs
- monitorización cada 5 min
- copias diarias
- actualizaciones de CMS
- hasta 3 h de correcciones
Ampliado
desde€250/mes
tiendas, portales
- todo lo de Básico
- hasta 10 h de trabajo
- cola prioritaria
Al final de cada mes recibes un informe: trabajo realizado, horas restantes. Nunca partidas retroactivas en la factura.
Quién necesita mantenimiento continuo
No todos los sitios necesitan soporte técnico — compruébalo tú mismo con esta lista:
- Tiendas online: una hora de caída en temporada alta supone pedidos perdidos; las tiendas online reciben prioridad elevada.
- WordPress y otros CMS: los plugins desactualizados son hackeados por bots — de forma masiva e indiscriminada.
- Negocios sin desarrollador interno: una hora de correcciones de vez en cuando cuesta mucho menos que una contratación a tiempo completo.
- Sitios abandonados por un freelancer que desapareció con los accesos — recuperamos el control.
Nos hacemos cargo de webs construidas por otros
Es aproximadamente la mitad de los clientes del estudio — desde Kiev y en remoto por toda Europa. Primero, una auditoría de 2–3 días: postura de seguridad, copias de seguridad, velocidad, accesos. Luego, un plan: lo urgente separado de lo no crítico. WordPress, OpenCart, proyectos hechos a medida — el pan de cada día de nuestro servicio de creación de sitios web.
Cómo empieza el mantenimiento web
- 01
Accesos y auditoría2–3 días
Revisamos el hosting, la seguridad y las copias de seguridad.
- 02
Configuración
Activamos la monitorización y las copias diarias.
- 03
Ciclo de trabajo
Envías tareas por Telegram o correo — el estado se ve al instante.
- 04
Informe mensual
Lista de trabajo, horas invertidas, recomendaciones.
Por qué los clientes confían el mantenimiento a Soft Plus
- Respuesta a incidencias críticas — en 2 horas; tareas rutinarias — el siguiente día laborable.
- Cada corrección queda registrada en el diario de trabajo: fecha, autor, qué cambió.
- Las copias de seguridad viven aparte del hosting — ni siquiera un servidor caído puede destruirlas.
- Señalamos oportunidades de automatización: formularios, un chatbot de IA que responde a clientes las 24 horas.
Una tienda OpenCart fue hackeada a través de un módulo desactualizado — empezaron a aparecer páginas fraudulentas en los resultados de Google. Restauramos desde la copia de seguridad, actualizamos los módulos y bloqueamos el panel de administración tras una lista blanca de IP. Un día laborable invertido; las posiciones se recuperaron en dos semanas.
Preguntas y respuestas
Me han hackeado la web — ¿qué hago?
No toques nada — escríbenos de inmediato: restauraremos desde una copia de seguridad y luego encontraremos y cerraremos la vulnerabilidad. ¿No tienes copias? Rescataremos los datos que sobrevivan y configuraremos copias para el futuro.
¿Os hacéis cargo de una web construida por otro estudio?
Sí, tras una auditoría de 2–3 días. Necesitaremos el acceso al hosting y al dominio — el resto lo resolvemos nosotros.
¿Qué pasa cuando se agotan las horas del plan?
Horas extra — desde €30/h, o una mejora al plan ampliado. Te avisamos con antelación — nunca como sorpresa en la factura.
¿Puedo prescindir del plan mensual?
Por supuesto: mejoras puntuales desde €30/h. Pero la monitorización y las copias de seguridad solo funcionan con un plan — y son el salvavidas principal durante las caídas de madrugada.
¿Quizá una web nueva sale más a cuenta que parchear la antigua?
A veces reconstruir realmente sale más barato que parchear — te lo diremos con honestidad después de la auditoría. Para referencias de precios, consulta el artículo cuánto cuesta crear una web en 2026.
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