Política de privacidad

El responsable y encargado del tratamiento de los datos personales es el estudio de desarrollo web Soft Plus (Kiev, Ucrania). Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, escribe a hello@soft-plus.dev o contáctanos por Telegram en @softplus.

Recopilamos únicamente lo que tú mismo nos facilitas, además de los datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio:

• Datos del formulario de briefing y de la solicitud: nombre, email o Telegram/usuario, número de teléfono, el paquete o servicio elegido, descripción del proyecto — todo lo que introduces en el formulario o envías mediante el botón "Llamar a un operador".
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, ciudad aproximada (por IP) — para una analítica básica y un saludo personalizado.
• Datos de geolocalización: si autorizas explícitamente el acceso a tu ubicación en el navegador — coordenadas aproximadas, para determinar tu ciudad con mayor precisión. Sin tu permiso no los recibimos.
• Cookies y analítica: datos anonimizados sobre las visitas (ver apartado 6).
• Mensajes en el chat de IA: el texto de tus consultas se procesa para poder responderlas.

No recopilamos datos de pago en el sitio ni pedimos nada innecesario.

• Para procesar tu solicitud y ponernos en contacto contigo sobre tu proyecto.
• Para preparar un presupuesto, un desglose de costes y un plan de trabajo.
• Para responder a tus preguntas en el chat de IA o a través de un operador.
• Para mejorar el sitio y entender qué resulta útil a los visitantes (analítica anonimizada).
• Para proteger los formularios frente al spam y los abusos (verificación captcha).

No vendemos tus datos ni los usamos para spam de terceros.

Tratamos los datos sobre la base de tu consentimiento (cuando envías un formulario o permites cookies/geolocalización) y de nuestro interés legítimo — para responder a tu solicitud y mantener el sitio en funcionamiento y seguro. Facilitar los datos es voluntario; sin datos de contacto no podremos procesar tu solicitud.

No compartimos tus datos con terceros para sus propios fines. Técnicamente, los datos pueden ser tratados por los servicios de confianza que utilizamos:

• Telegram — las solicitudes del formulario y del botón de operador llegan a nuestro chat de trabajo.
• Google Analytics — estadísticas de visitas anonimizadas.
• Cloudflare — protección y aceleración del sitio, verificación captcha (Turnstile).
• Proveedores de geolocalización por IP — para determinar la ciudad aproximada (solo se transmite la IP).
• Proveedor de hosting — almacenamiento y entrega del sitio.

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad.

Las cookies son pequeños archivos en tu navegador. Las usamos para el funcionamiento del sitio y para la analítica. En tu primera visita, un banner te permite aceptar, personalizar o rechazar las cookies opcionales. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies en tu navegador. Las cookies esenciales (técnicas) son necesarias para que el sitio funcione a un nivel básico.

Conservamos los datos de la solicitud durante el tiempo necesario para comunicarnos sobre el proyecto y llevar a cabo el trabajo, tras lo cual los eliminamos o los anonimizamos. Los datos de analítica se almacenan de forma anonimizada. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes — ver apartado 8.

Tienes derecho a:

• saber qué datos tuyos conservamos y recibir una copia de ellos;
• corregir datos inexactos;
• eliminar tus datos (el "derecho al olvido");
• retirar tu consentimiento al tratamiento;
• limitar el tratamiento u oponerte a él.

Para ejercer tus derechos, escribe a hello@soft-plus.dev — te responderemos en un plazo razonable.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: transmisión mediante HTTPS, acceso restringido y protección de los formularios frente al spam. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero hacemos todo lo razonablemente posible para mantener tu información a salvo.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba. Destacaremos de forma visible cualquier cambio significativo.