Política de privacidad
Respetamos tu privacidad. Aquí explicamos, de forma sencilla y honesta, qué datos recopila el estudio Soft Plus, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes gestionarlos.
Actualizado: 01.07.20261. Quién es responsable de tus datos
El responsable y encargado del tratamiento de los datos personales es el estudio de desarrollo web Soft Plus (Kiev, Ucrania). Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, escribe a [email protected] o contáctanos por Telegram en @softplus.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente lo que tú mismo nos facilitas, además de los datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio:
- Datos del formulario de briefing y de la solicitud: nombre, email o Telegram/usuario, número de teléfono, el paquete o servicio elegido, descripción del proyecto — todo lo que introduces en el formulario o envías mediante el botón "Llamar a un operador".
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, ciudad aproximada (por IP) — para una analítica básica y un saludo personalizado.
- Datos de geolocalización: si autorizas explícitamente el acceso a tu ubicación en el navegador — coordenadas aproximadas, para determinar tu ciudad con mayor precisión. Sin tu permiso no los recibimos.
- Cookies y analítica: datos anonimizados sobre las visitas (ver apartado 6).
- Mensajes en el chat de IA: el texto de tus consultas se procesa para poder responderlas.
No recopilamos datos de pago en el sitio ni pedimos nada innecesario.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos los datos sobre la base de tu consentimiento (cuando envías un formulario o permites cookies/geolocalización) y de nuestro interés legítimo — para responder a tu solicitud y mantener el sitio en funcionamiento y seguro. Facilitar los datos es voluntario; sin datos de contacto no podremos procesar tu solicitud.
5. Con quién compartimos los datos
No compartimos tus datos con terceros para sus propios fines. Técnicamente, los datos pueden ser tratados por los servicios de confianza que utilizamos:
- Telegram — las solicitudes del formulario y del botón de operador llegan a nuestro chat de trabajo.
- Google Analytics — estadísticas de visitas anonimizadas.
- Cloudflare — protección y aceleración del sitio, verificación captcha (Turnstile).
- Proveedores de geolocalización por IP — para determinar la ciudad aproximada (solo se transmite la IP).
- Proveedor de hosting — almacenamiento y entrega del sitio.
Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de la solicitud durante el tiempo necesario para comunicarnos sobre el proyecto y llevar a cabo el trabajo, tras lo cual los eliminamos o los anonimizamos. Los datos de analítica se almacenan de forma anonimizada. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes — ver apartado 8.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- saber qué datos tuyos conservamos y recibir una copia de ellos;
- corregir datos inexactos;
- eliminar tus datos (el "derecho al olvido");
- retirar tu consentimiento al tratamiento;
- limitar el tratamiento u oponerte a él.
Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] — te responderemos en un plazo razonable.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: transmisión mediante HTTPS, acceso restringido y protección de los formularios frente al spam. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero hacemos todo lo razonablemente posible para mantener tu información a salvo.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba. Destacaremos de forma visible cualquier cambio significativo.