Політика конфіденційності

1. Хто відповідає за ваші дані

Володільцем і розпорядником персональних даних є студія веб-розробки Soft Plus (Київ, Україна). З будь-яких питань щодо приватності пишіть на [email protected] або в Telegram @softplus.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише те, що ви надаєте самі, і технічні дані, потрібні для роботи сайту:

• Дані форми-брифу та заявки: ім'я, email або Telegram/нік, номер телефону, обраний пакет чи послуга, опис проєкту — усе, що ви вписуєте у форму або передаєте кнопкою «Покликати оператора».
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера й пристрою, приблизне місто (за IP) — для базової аналітики та привітання.
• Дані геолокації: якщо ви самі дозволите доступ до місцезнаходження у браузері — приблизні координати, щоб точніше визначити місто. Без вашого дозволу ми їх не отримуємо.
• Cookie та аналітика: знеособлені дані про відвідування (див. розділ 6).
• Повідомлення в AI-чаті: текст ваших запитів обробляється, щоб відповісти на них.

Ми не збираємо платіжних даних на сайті й не запитуємо зайвого.

3. Навіщо ми їх використовуємо

• Опрацювати вашу заявку та зв'язатися з вами щодо проєкту.
• Підготувати оцінку, кошторис і план робіт.
• Відповісти на питання в AI-чаті або через оператора.
• Покращувати сайт і розуміти, що корисно відвідувачам (знеособлена аналітика).
• Захистити форми від спаму та зловживань (перевірка captcha).

Ми не продаємо ваші дані та не використовуємо їх для стороннього спаму.

4. Правова підстава обробки

Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди (коли ви надсилаєте форму чи дозволяєте cookie/геолокацію) та нашого законного інтересу — відповісти на звернення й забезпечити роботу та безпеку сайту. Надання даних добровільне; без контактних даних ми не зможемо опрацювати заявку.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не передаємо ваші дані стороннім особам для їхніх цілей. Технічно дані можуть оброблятися надійними сервісами, які ми використовуємо:

• Telegram — заявки з форми та кнопки оператора надходять у наш робочий чат.
• Google Analytics — знеособлена статистика відвідувань.
• Cloudflare — захист і прискорення сайту, перевірка captcha (Turnstile).
• Провайдери геолокації за IP — визначення приблизного міста (передається лише IP).
• Хостинг-провайдер — зберігання й доставка сайту.

Кожен із цих сервісів має власну політику конфіденційності.

6. Cookie та аналітика

Cookie — це невеликі файли у вашому браузері. Ми використовуємо їх для роботи сайту й аналітики. При першому візиті банер дозволяє прийняти, налаштувати або відхилити необов'язкові cookie. Змінити рішення можна будь-коли, очистивши cookie в браузері. Обов'язкові (технічні) cookie потрібні для базової роботи сайту.

7. Скільки зберігаємо

Дані заявок зберігаємо стільки, скільки потрібно для спілкування щодо проєкту та ведення робіт, після чого видаляємо або знеособлюємо. Аналітичні дані зберігаються знеособлено. Ви можете попросити видалити ваші дані раніше — див. розділ 8.

8. Ваші права

Ви маєте право:

• дізнатися, які ваші дані ми маємо, і отримати їх копію;
• виправити неточні дані;
• видалити ваші дані («право бути забутим»);
• відкликати згоду на обробку;
• обмежити обробку або заперечити проти неї.

Щоб скористатися правами, напишіть на [email protected] — відповімо протягом розумного строку.

9. Безпека

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту даних: передача через HTTPS, обмежений доступ, захист форм від спаму. Жоден метод передачі в інтернеті не є на 100% захищеним, але ми робимо все розумне, щоб убезпечити вашу інформацію.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди на цій сторінці із датою оновлення вгорі. Істотні зміни ми позначимо помітно.