Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare e responsabile del trattamento dei dati personali è lo studio di sviluppo web Soft Plus (Kyiv, Ucraina). Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, scrivi a [email protected] oppure contattaci su Telegram all’indirizzo @softplus.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che fornisci tu stesso, oltre ai dati tecnici necessari al funzionamento del sito:

• Dati del modulo brief e della richiesta: nome, email o Telegram/nickname, numero di telefono, il pacchetto o servizio scelto, la descrizione del progetto — tutto ciò che inserisci nel modulo o invii tramite il pulsante "Chiama un operatore".
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, città approssimativa (tramite IP) — per analitiche di base e un saluto personalizzato.
• Dati di geolocalizzazione: se autorizzi esplicitamente l’accesso alla tua posizione nel browser — coordinate approssimative, per determinare la tua città con maggiore precisione. Senza il tuo permesso non li riceviamo.
• Cookie e analitiche: dati anonimizzati sulle visite (vedi sezione 6).
• Messaggi nella chat IA: il testo delle tue richieste viene elaborato per potervi rispondere.

Non raccogliamo dati di pagamento sul sito e non chiediamo nulla di superfluo.

3. Perché li utilizziamo

• Per elaborare la tua richiesta e contattarti riguardo al tuo progetto.
• Per preparare un preventivo, un dettaglio dei costi e un piano di lavoro.
• Per rispondere alle tue domande nella chat IA o tramite un operatore.
• Per migliorare il sito e capire cosa è utile ai visitatori (analitiche anonimizzate).
• Per proteggere i moduli da spam e abusi (verifica captcha).

Non vendiamo i tuoi dati e non li utilizziamo per spam di terze parti.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati sulla base del tuo consenso (quando invii un modulo o autorizzi cookie/geolocalizzazione) e del nostro legittimo interesse — rispondere alla tua richiesta e mantenere il sito funzionante e sicuro. Il conferimento dei dati è volontario; senza i dati di contatto non potremo elaborare la tua richiesta.

5. Con chi condividiamo i dati

Non condividiamo i tuoi dati con terze parti per finalità proprie di queste ultime. Tecnicamente, i dati possono essere trattati dai servizi affidabili che utilizziamo:

• Telegram — le richieste dal modulo e dal pulsante operatore arrivano nella nostra chat di lavoro.
• Google Analytics — statistiche di visita anonimizzate.
• Cloudflare — protezione e accelerazione del sito, verifica captcha (Turnstile).
• Provider di geolocalizzazione basata su IP — determinazione della città approssimativa (viene trasmesso solo l’IP).
• Provider di hosting — archiviazione e distribuzione del sito.

Ognuno di questi servizi ha la propria informativa sulla privacy.

6. Cookie e analitiche

I cookie sono piccoli file nel tuo browser. Li utilizziamo per far funzionare il sito e per le analitiche. Alla prima visita, un banner ti consente di accettare, personalizzare o rifiutare i cookie facoltativi. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento cancellando i cookie nel browser. I cookie essenziali (tecnici) sono necessari per il funzionamento di base del sito.

7. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati della richiesta per il tempo necessario a comunicare sul progetto e svolgere il lavoro, dopodiché li cancelliamo o li anonimizziamo. I dati analitici sono conservati in forma anonimizzata. Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati prima — vedi sezione 8.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• sapere quali tuoi dati conserviamo e riceverne una copia;
• correggere dati inesatti;
• cancellare i tuoi dati (il "diritto all’oblio");
• revocare il consenso al trattamento;
• limitare il trattamento o opporti ad esso.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a [email protected] — ti risponderemo entro un tempo ragionevole.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati: trasmissione tramite HTTPS, accesso limitato e protezione dei moduli dallo spam. Nessun metodo di trasmissione su internet è sicuro al 100%, ma facciamo tutto il ragionevolmente possibile per mantenere al sicuro le tue informazioni.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione corrente è sempre su questa pagina, con la data di aggiornamento indicata in alto. Metteremo in evidenza in modo chiaro qualsiasi modifica significativa.