Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest studio web developmentu Soft Plus (Kijów, Ukraina). We wszelkich sprawach dotyczących prywatności pisz na [email protected] lub na Telegram @softplus.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie to, co sam podasz, oraz dane techniczne niezbędne do działania strony:

• Dane z formularza-briefu i zgłoszenia: imię, e-mail lub Telegram/nick, numer telefonu, wybrany pakiet lub usługa, opis projektu — wszystko, co wpisujesz w formularz lub przekazujesz przyciskiem „Zadzwoń do operatora”.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, przybliżone miasto (na podstawie IP) — do podstawowej analityki i powitania.
• Dane geolokalizacyjne: jeśli sam zezwolisz na dostęp do lokalizacji w przeglądarce — przybliżone współrzędne, aby dokładniej określić miasto. Bez Twojej zgody ich nie otrzymujemy.
• Cookie i analityka: zanonimizowane dane o odwiedzinach (zob. rozdział 6).
• Wiadomości w czacie AI: treść Twoich zapytań jest przetwarzana, aby na nie odpowiedzieć.

Nie zbieramy danych płatniczych na stronie i nie prosimy o nic zbędnego.

3. W jakim celu je wykorzystujemy

• Rozpatrzeć Twoje zgłoszenie i skontaktować się z Tobą w sprawie projektu.
• Przygotować wycenę, kosztorys i plan prac.
• Odpowiedzieć na pytania w czacie AI lub przez operatora.
• Ulepszać stronę i rozumieć, co jest przydatne dla odwiedzających (zanonimizowana analityka).
• Chronić formularze przed spamem i nadużyciami (weryfikacja captcha).

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie wykorzystujemy ich do spamu osób trzecich.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody (gdy wysyłasz formularz albo zezwalasz na cookie/geolokalizację) oraz naszego prawnie uzasadnionego interesu — odpowiedzi na zapytanie oraz zapewnienia działania i bezpieczeństwa strony. Podanie danych jest dobrowolne; bez danych kontaktowych nie będziemy mogli rozpatrzyć zgłoszenia.

5. Komu przekazujemy dane

Nie przekazujemy Twoich danych osobom trzecim do ich własnych celów. Technicznie dane mogą być przetwarzane przez zaufane usługi, z których korzystamy:

• Telegram — zgłoszenia z formularza i przycisku operatora trafiają na nasz roboczy czat.
• Google Analytics — zanonimizowana statystyka odwiedzin.
• Cloudflare — ochrona i przyspieszenie strony, weryfikacja captcha (Turnstile).
• Dostawcy geolokalizacji na podstawie IP — określenie przybliżonego miasta (przekazywany jest wyłącznie adres IP).
• Dostawca hostingu — przechowywanie i dostarczanie strony.

Każda z tych usług ma własną politykę prywatności.

6. Cookie i analityka

Cookie to niewielkie pliki w Twojej przeglądarce. Wykorzystujemy je do działania strony i analityki. Przy pierwszej wizycie baner pozwala zaakceptować, skonfigurować lub odrzucić nieobowiązkowe cookie. Decyzję możesz zmienić w każdej chwili, czyszcząc cookie w przeglądarce. Niezbędne (techniczne) cookie są konieczne do podstawowego działania strony.

7. Jak długo przechowujemy

Dane ze zgłoszeń przechowujemy tak długo, jak to potrzebne do komunikacji w sprawie projektu i prowadzenia prac, po czym je usuwamy lub anonimizujemy. Dane analityczne przechowywane są w formie zanonimizowanej. Możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie Twoich danych — zob. rozdział 8.

8. Twoje prawa

Masz prawo:

• dowiedzieć się, jakie Twoje dane posiadamy, i otrzymać ich kopię;
• poprawić nieprawidłowe dane;
• usunąć swoje dane („prawo do bycia zapomnianym”);
• wycofać zgodę na przetwarzanie;
• ograniczyć przetwarzanie lub wnieść wobec niego sprzeciw.

Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected] — odpowiemy w rozsądnym terminie.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych: transmisja przez HTTPS, ograniczony dostęp, ochrona formularzy przed spamem. Żadna metoda przesyłania w internecie nie jest w 100% bezpieczna, ale robimy wszystko, co rozsądne, aby zabezpieczyć Twoje informacje.

10. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja zawsze znajduje się na tej stronie wraz z datą aktualizacji u góry. Istotne zmiany oznaczymy w widoczny sposób.