Политика конфиденциальности

Владельцем и распорядителем персональных данных является студия веб-разработки Soft Plus (Киев, Украина). По любым вопросам о приватности пишите на hello@soft-plus.dev или в Telegram @softplus.

Мы собираем только то, что вы предоставляете сами, и технические данные, необходимые для работы сайта:

• Данные формы-брифа и заявки: имя, email или Telegram/ник, номер телефона, выбранный пакет или услуга, описание проекта — всё, что вы вписываете в форму или передаёте кнопкой «Позвать оператора».
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, приблизительный город (по IP) — для базовой аналитики и приветствия.
• Данные геолокации: если вы сами разрешите доступ к местоположению в браузере — приблизительные координаты, чтобы точнее определить город. Без вашего разрешения мы их не получаем.
• Cookie и аналитика: обезличенные данные о посещении (см. раздел 6).
• Сообщения в AI-чате: текст ваших запросов обрабатывается, чтобы ответить на них.

Мы не собираем платёжные данные на сайте и не запрашиваем лишнего.

• Обработать вашу заявку и связаться с вами по проекту.
• Подготовить оценку, смету и план работ.
• Ответить на вопросы в AI-чате или через оператора.
• Улучшать сайт и понимать, что полезно посетителям (обезличенная аналитика).
• Защитить формы от спама и злоупотреблений (проверка captcha).

Мы не продаём ваши данные и не используем их для стороннего спама.

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (когда вы отправляете форму или разрешаете cookie/геолокацию) и нашего законного интереса — ответить на обращение и обеспечить работу и безопасность сайта. Предоставление данных добровольное; без контактных данных мы не сможем обработать заявку.

Мы не передаём ваши данные сторонним лицам для их целей. Технически данные могут обрабатываться надёжными сервисами, которые мы используем:

• Telegram — заявки из формы и кнопки оператора поступают в наш рабочий чат.
• Google Analytics — обезличенная статистика посещений.
• Cloudflare — защита и ускорение сайта, проверка captcha (Turnstile).
• Провайдеры геолокации по IP — определение приблизительного города (передаётся только IP).
• Хостинг-провайдер — хранение и доставка сайта.

У каждого из этих сервисов есть собственная политика конфиденциальности.

Cookie — это небольшие файлы в вашем браузере. Мы используем их для работы сайта и аналитики. При первом визите баннер позволяет принять, настроить или отклонить необязательные cookie. Изменить решение можно в любой момент, очистив cookie в браузере. Обязательные (технические) cookie нужны для базовой работы сайта.

Данные заявок храним столько, сколько нужно для общения по проекту и ведения работ, после чего удаляем или обезличиваем. Аналитические данные хранятся обезличенно. Вы можете попросить удалить ваши данные раньше — см. раздел 8.

Вы имеете право:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить ваши данные («право быть забытым»);
• отозвать согласие на обработку;
• ограничить обработку или возразить против неё.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на hello@soft-plus.dev — ответим в течение разумного срока.

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты данных: передача через HTTPS, ограниченный доступ, защита форм от спама. Ни один метод передачи в интернете не является на 100% защищённым, но мы делаем всё разумное, чтобы обезопасить вашу информацию.

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице с датой обновления вверху. Существенные изменения мы обозначим заметно.