Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Webentwicklungsstudio Soft Plus (Kyjiw, Ukraine). Bei allen Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an hello@soft-plus.dev oder über Telegram @softplus.

Wir erheben nur das, was Sie selbst angeben, sowie technische Daten, die für den Betrieb der Website erforderlich sind:

• Daten aus dem Briefing-Formular und der Anfrage: Name, E-Mail oder Telegram/Nickname, Telefonnummer, das gewählte Paket oder die Leistung, Projektbeschreibung — alles, was Sie in das Formular eintragen oder über die Schaltfläche „Operator rufen“ übermitteln.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, ungefähre Stadt (anhand der IP) — für grundlegende Analysen und die Begrüßung.
• Standortdaten: Wenn Sie selbst den Zugriff auf den Standort im Browser erlauben — ungefähre Koordinaten, um die Stadt genauer zu bestimmen. Ohne Ihre Erlaubnis erhalten wir diese nicht.
• Cookies und Analytics: anonymisierte Daten über Besuche (siehe Abschnitt 6).
• Nachrichten im KI-Chat: Der Text Ihrer Anfragen wird verarbeitet, um sie zu beantworten.

Wir erheben keine Zahlungsdaten auf der Website und fragen nichts Überflüssiges ab.

• Ihre Anfrage bearbeiten und Sie zum Projekt kontaktieren.
• Eine Einschätzung, einen Kostenvoranschlag und einen Arbeitsplan vorbereiten.
• Fragen im KI-Chat oder über einen Operator beantworten.
• Die Website verbessern und verstehen, was für die Besucher nützlich ist (anonymisierte Analysen).
• Die Formulare vor Spam und Missbrauch schützen (Captcha-Prüfung).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und verwenden sie nicht für fremden Spam.

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (wenn Sie ein Formular absenden oder Cookies/Standort erlauben) sowie unseres berechtigten Interesses — Ihre Anfrage zu beantworten und den Betrieb sowie die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Die Angabe der Daten ist freiwillig; ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Wir geben Ihre Daten nicht für deren eigene Zwecke an Dritte weiter. Technisch können die Daten von zuverlässigen Diensten verarbeitet werden, die wir nutzen:

• Telegram — Anfragen aus dem Formular und über die Operator-Schaltfläche gehen in unseren Arbeits-Chat ein.
• Google Analytics — anonymisierte Besuchsstatistik.
• Cloudflare — Schutz und Beschleunigung der Website, Captcha-Prüfung (Turnstile).
• Anbieter der Geolokalisierung anhand der IP — Bestimmung der ungefähren Stadt (übermittelt wird nur die IP).
• Hosting-Anbieter — Speicherung und Auslieferung der Website.

Jeder dieser Dienste hat seine eigene Datenschutzerklärung.

Cookies sind kleine Dateien in Ihrem Browser. Wir verwenden sie für den Betrieb der Website und für Analysen. Beim ersten Besuch ermöglicht ein Banner, optionale Cookies zu akzeptieren, zu konfigurieren oder abzulehnen. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern, indem Sie die Cookies im Browser löschen. Erforderliche (technische) Cookies sind für den grundlegenden Betrieb der Website notwendig.

Anfragedaten speichern wir so lange, wie es für die Kommunikation zum Projekt und die Durchführung der Arbeiten erforderlich ist, danach löschen oder anonymisieren wir sie. Analysedaten werden anonymisiert gespeichert. Sie können darum bitten, Ihre Daten früher zu löschen — siehe Abschnitt 8.

Sie haben das Recht:

• zu erfahren, welche Ihrer Daten wir besitzen, und eine Kopie davon zu erhalten;
• unrichtige Daten zu berichtigen;
• Ihre Daten zu löschen („Recht auf Vergessenwerden“);
• die Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen;
• die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an hello@soft-plus.dev — wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten: Übertragung per HTTPS, eingeschränkter Zugriff, Schutz der Formulare vor Spam. Keine Methode der Übertragung im Internet ist zu 100 % sicher, aber wir tun alles Vernünftige, um Ihre Informationen zu schützen.

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Version steht stets auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung oben. Wesentliche Änderungen kennzeichnen wir deutlich.