Datenschutzerklärung
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Hier erklären wir einfach und ehrlich, welche Daten das Studio Soft Plus erhebt, wozu, an wen wir sie weitergeben und wie Sie sie verwalten können.
Aktualisiert: 01.07.20261. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist das Webentwicklungsstudio Soft Plus (Kyjiw, Ukraine). Bei allen Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an [email protected] oder über Telegram @softplus.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur das, was Sie selbst angeben, sowie technische Daten, die für den Betrieb der Website erforderlich sind:
- Daten aus dem Briefing-Formular und der Anfrage: Name, E-Mail oder Telegram/Nickname, Telefonnummer, das gewählte Paket oder die Leistung, Projektbeschreibung — alles, was Sie in das Formular eintragen oder über die Schaltfläche „Operator rufen“ übermitteln.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, ungefähre Stadt (anhand der IP) — für grundlegende Analysen und die Begrüßung.
- Standortdaten: Wenn Sie selbst den Zugriff auf den Standort im Browser erlauben — ungefähre Koordinaten, um die Stadt genauer zu bestimmen. Ohne Ihre Erlaubnis erhalten wir diese nicht.
- Cookies und Analytics: anonymisierte Daten über Besuche (siehe Abschnitt 6).
- Nachrichten im KI-Chat: Der Text Ihrer Anfragen wird verarbeitet, um sie zu beantworten.
Wir erheben keine Zahlungsdaten auf der Website und fragen nichts Überflüssiges ab.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (wenn Sie ein Formular absenden oder Cookies/Standort erlauben) sowie unseres berechtigten Interesses — Ihre Anfrage zu beantworten und den Betrieb sowie die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Die Angabe der Daten ist freiwillig; ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
5. An wen wir Daten weitergeben
Wir geben Ihre Daten nicht für deren eigene Zwecke an Dritte weiter. Technisch können die Daten von zuverlässigen Diensten verarbeitet werden, die wir nutzen:
- Telegram — Anfragen aus dem Formular und über die Operator-Schaltfläche gehen in unseren Arbeits-Chat ein.
- Google Analytics — anonymisierte Besuchsstatistik.
- Cloudflare — Schutz und Beschleunigung der Website, Captcha-Prüfung (Turnstile).
- Anbieter der Geolokalisierung anhand der IP — Bestimmung der ungefähren Stadt (übermittelt wird nur die IP).
- Hosting-Anbieter — Speicherung und Auslieferung der Website.
Jeder dieser Dienste hat seine eigene Datenschutzerklärung.
7. Wie lange wir speichern
Anfragedaten speichern wir so lange, wie es für die Kommunikation zum Projekt und die Durchführung der Arbeiten erforderlich ist, danach löschen oder anonymisieren wir sie. Analysedaten werden anonymisiert gespeichert. Sie können darum bitten, Ihre Daten früher zu löschen — siehe Abschnitt 8.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- zu erfahren, welche Ihrer Daten wir besitzen, und eine Kopie davon zu erhalten;
- unrichtige Daten zu berichtigen;
- Ihre Daten zu löschen („Recht auf Vergessenwerden“);
- die Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen;
- die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected] — wir antworten innerhalb einer angemessenen Frist.
9. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten: Übertragung per HTTPS, eingeschränkter Zugriff, Schutz der Formulare vor Spam. Keine Methode der Übertragung im Internet ist zu 100 % sicher, aber wir tun alles Vernünftige, um Ihre Informationen zu schützen.
10. Änderungen der Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Version steht stets auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung oben. Wesentliche Änderungen kennzeichnen wir deutlich.