Rollen sind verteilt
Der Dispatcher nimmt die Aufgabe an und gibt sie an den Agenten weiter, der darauf spezialisiert ist. Ein Agent für alles ist entweder teuer oder schlecht.
[ 01 ]Multi-Agenten-System
Kein einzelner Chatbot, sondern eine Abteilung, die nicht schläft.
Ein Assistent beantwortet Fragen. Ein System aus mehreren Agenten erledigt die Arbeit: pflegt den Katalog, sortiert Anfragen, schreibt Texte, erstellt Berichte und gibt an den Menschen nur weiter, was wirklich eine Entscheidung braucht.
[ 02 ]Unterschied
Worin sich das von einem Chatbot unterscheidet.
Prüfung durch Prüfung
Das Ergebnis eines Agenten sieht sich ein anderer an. Genau so werden selbstsichere, aber falsche Antworten gefunden.
Gedächtnis und Protokoll
Das System merkt sich Entscheidungen und führt ein Aktionsprotokoll: Es ist immer nachvollziehbar, wer was auf welcher Grundlage getan hat.
[ 03 ]Prozesse
Was üblicherweise zuerst abgegeben wird.
/01Katalog und Preise aus Lieferantenlisten aktualisieren[Katalog]/02Eingehende Anfragen sortieren und den Zuständigen zuordnen[Anfragen]/03Erste Linie im Kundensupport[Support]/04Produktbeschreibungen und Seitentexte[Inhalt]/05Tagesübersichten: was sich geändert hat, was eingebrochen ist, was Aufmerksamkeit braucht[Berichte]/06Beobachtung von Wettbewerbern und Preisen[Analytik][ 04 ]Die Rechnung
Wie man ausrechnet, ob es sich lohnt.
Zählen Sie die Stunden
Wie viele Stunden im Monat der Prozess frisst. Zwanzig Stunden zu auch nur €10 sind €2400 im Jahr.
Vergleichen Sie mit dem Preis
Der erste Prozess kostet ab €730 bei €600 Betriebskosten im Jahr. Amortisation: etwa vier Monate.
Wenn es nicht aufgeht
Ein ehrlicher Dienstleister sagt das vor der Unterschrift. Wir sagen es: Dieser Prozess sollte nicht automatisiert werden.
[ 05 ]Preise
Mit allem gleichzeitig anzufangen ist weder nötig noch wirtschaftlich. Wir nehmen den Prozess, der sich am schnellsten rechnet, und erweitern mit Belegen in der Hand.
| Leistung | Worum es geht | Preis |
|---|---|---|
| Prozess-Audit | wir klären, was überhaupt anzufassen lohnt | kostenlos |
| Erster Prozess schlüsselfertig | ein Agent, ein Verantwortungsbereich | ab €730 |
| Komplexe Integration | mehrere Datenquellen, RAG, CRM | ab €1650 |
| Multi-Agenten-System | Dispatcher, mehrere Agenten, Prüfung | ab €3590 |
| Betreuung | Modell-Updates, Monitoring, Weiterentwicklung | ab €50 /Mon. |
[ 06 ]Google-Bewertungen
5,0★★★★★10 Bewertungen
Ермахан Сембай★★★★★
Хочу поблагодарить студию SoftPlus 🔥
Не смотря на то, что мы находимся в Астане, а студия в Киеве – для специалистов это не составило труда сделать всё удалённо, а именно:
1. Перенесли сайт на новый хостинг без простоя.
2. Сделали очень удобного телеграм-бота для заявок.
3. Перенастроили сайт на улучшенную версию, улучшили СЕО
4. Настроили рекламу в Google
Полное сопровождение без воды. Всё по делу!
Ещё раз благодарю за профессионализм, желаю успехов и процветаний данной студии.
Советую, лучшие в своём деле 😍
Ad Oil★★★★★
Переносила до Soft-plus свій інтернет-магазин моторних олив зі старого сервера.
Переїзд пройшов без простою, замовлення не губились ні дня, від слова, зовсім!!! Потім ще декілька разів відбили DDoS-атаку на сайт і закрили його від ботів, з поправкою, назавжди!!!
Не зникають після оплати, як попередні підрядники. Опікуюсться весь час!
Щиро дякую всій команді, і особисто, Кирилу!!!
roman★★★★★
Робили нам сайт на три мови для Львова. Все чітко по строках, підказали, як подати послуги, щоб гугл показував вище. Після запуску не зникли, супроводжують і досі
Дуже дякую !
Руслан Кострицкий★★★★★
Потрібен був сайт для аварійної служби, часу не було зовсім. Запустили за кілька тижнів, самі зібрали і написали тексти по послугах. Дрібні правки після запуску роблять без нагадувань.»
Щиро дякую, хлопці профі!
Alle Bewertungen stammen aus unserem Google-Unternehmensprofil. Die Texte sind unbearbeitet und in der Originalsprache; abgeben kann sie nur, wer ein Google-Konto hat.
[ 07 ]Fragen
Kann ein Agent etwas kaputt machen?
Genau dafür gibt es die Prüfstufe: Aktionen, die Daten verändern, zeigen das Ergebnis, bevor es angewendet wird. Außerdem hat jeder Agent enge Rechte — wer Texte schreibt, hat keinen Zugriff auf Bestellungen.
Ersetzt das Mitarbeiter?
Die Erfahrung sagt etwas anderes: Es nimmt die Routine ab, und die Menschen wechseln zu dem, wofür Urteilsvermögen nötig ist. Personalabbau versprechen wir nicht — das ist nicht unsere Zuständigkeit.
Wo liegen die Daten?
Auf Ihrem Server oder in Ihrem Konto. Wir sammeln Ihre Datenbank nicht bei uns.
[ 09 ]Kontakt
Wir rechnen aus, welche Prozesse sich zuerst rechnen.
Ohne Pflichttermin und ohne „das rechnen wir später". Passt die Aufgabe nicht zu uns, sagen wir das sofort und nennen Ihnen jemand Besseren.