Rozdělení rolí
Dispečer přijme úkol a předá jej agentovi, který se na něj specializuje. Jeden agent na všechno je buď drahý, nebo špatný.
[ 01 ]Multiagentní systém
Ne jeden chatbot, ale oddělení, které nespí.
Jeden asistent odpovídá na dotazy. Systém z několika agentů dělá práci: udržuje katalog, třídí poptávky, píše texty, připravuje reporty a člověku předává jen to, co skutečně vyžaduje rozhodnutí.
[ 02 ]Rozdíl
Čím se to liší od chatbota.
Kontrola kontrolou
Výsledek jednoho agenta prohlíží druhý. Přesně tak se odhalí sebejisté, ale chybné odpovědi.
Paměť a deník
Systém si pamatuje rozhodnutí a vede deník akcí: vždy je vidět, kdo co udělal a na jakém základě.
[ 03 ]Procesy
Co se obvykle předává jako první.
/01Aktualizace katalogu a cen z ceníků dodavatelů[Katalog]/02Třídění příchozích poptávek a přidělení odpovědným[Poptávky]/03První linie zákaznické podpory[Podpora]/04Popisy zboží a texty stránek[Obsah]/05Denní přehledy: co se změnilo, co spadlo, co potřebuje pozornost[Reporty]/06Sledování konkurence a cen[Analytika][ 04 ]Aritmetika
Jak spočítat, jestli to stojí za to.
Spočítejte hodiny
Kolik hodin měsíčně proces spotřebuje. Dvacet hodin i za €10 je €2400 ročně.
Porovnejte s cenou
První proces na klíč od €730 s provozem €600 ročně. Návratnost zhruba čtyři měsíce.
Když to nevychází
Poctivý dodavatel to má říct před podpisem. Říkáme to: tento proces automatizovat nemá smysl.
[ 05 ]Ceník
Začínat vším najednou není nutné ani výhodné. Vezmeme jeden proces, který se vrátí nejrychleji, a rozšiřujeme s důkazy v ruce.
| Služba | Co to je | Cena |
|---|---|---|
| Audit procesů | zjistíme, co vůbec stojí za to řešit | zdarma |
| První proces na klíč | jeden agent, jedna oblast odpovědnosti | od €730 |
| Složitá integrace | několik zdrojů dat, RAG, CRM | od €1650 |
| Multiagentní systém | dispečer, několik agentů, kontrola | od €3590 |
| Podpora | aktualizace modelů, monitoring, doplnění | od €50 /měs. |
[ 06 ]Recenze na Googlu
5,0★★★★★10 recenzí
Ермахан Сембай★★★★★
Хочу поблагодарить студию SoftPlus 🔥
Не смотря на то, что мы находимся в Астане, а студия в Киеве – для специалистов это не составило труда сделать всё удалённо, а именно:
1. Перенесли сайт на новый хостинг без простоя.
2. Сделали очень удобного телеграм-бота для заявок.
3. Перенастроили сайт на улучшенную версию, улучшили СЕО
4. Настроили рекламу в Google
Полное сопровождение без воды. Всё по делу!
Ещё раз благодарю за профессионализм, желаю успехов и процветаний данной студии.
Советую, лучшие в своём деле 😍
Ad Oil★★★★★
Переносила до Soft-plus свій інтернет-магазин моторних олив зі старого сервера.
Переїзд пройшов без простою, замовлення не губились ні дня, від слова, зовсім!!! Потім ще декілька разів відбили DDoS-атаку на сайт і закрили його від ботів, з поправкою, назавжди!!!
Не зникають після оплати, як попередні підрядники. Опікуюсться весь час!
Щиро дякую всій команді, і особисто, Кирилу!!!
roman★★★★★
Робили нам сайт на три мови для Львова. Все чітко по строках, підказали, як подати послуги, щоб гугл показував вище. Після запуску не зникли, супроводжують і досі
Дуже дякую !
Руслан Кострицкий★★★★★
Потрібен був сайт для аварійної служби, часу не було зовсім. Запустили за кілька тижнів, самі зібрали і написали тексти по послугах. Дрібні правки після запуску роблять без нагадувань.»
Щиро дякую, хлопці профі!
Všechny recenze pocházejí z našeho firemního profilu Google. Texty jsou neupravené, v původním jazyce; napsat je může jen majitel účtu Google.
[ 07 ]Otázky
Může agent něco rozbít?
Právě proto je v systému kontrola: akce, které mění data, ukážou výsledek ještě před použitím. Navíc má každý agent úzká práva — ten, kdo píše texty, nemá přístup k objednávkám.
Nahradí to zaměstnance?
Zkušenost říká něco jiného: sundá to rutinu a lidé přejdou k tomu, kde je potřeba rozhodnutí. Snižování stavů slibovat nebudeme — to není naše odpovědnost.
Kde jsou data?
Na vašem serveru nebo ve vašem účtu. Vaši databázi si k sobě nesbíráme.
[ 09 ]Kontakt
Spočítáme, které procesy se vrátí jako první.
Bez povinné schůzky a bez „spočítáme později". Pokud zadání není pro nás, řekneme to hned a poradíme, na koho se obrátit.