Des rôles répartis
Le répartiteur reçoit la tâche et la confie à l'agent spécialisé. Un agent unique pour tout est soit coûteux, soit mauvais.
[ 01 ]Système multi-agents
Pas un seul chatbot, mais un service qui ne dort jamais.
Un assistant répond aux questions. Un système de plusieurs agents fait le travail : tient le catalogue, trie les demandes, rédige les textes, prépare les rapports et ne transmet à un humain que ce qui exige vraiment une décision.
[ 02 ]La différence
En quoi cela diffère d'un chatbot.
Une vérification par une autre
Le résultat d'un agent est relu par un autre. C'est ainsi qu'on attrape les réponses assurées mais fausses.
Mémoire et journal
Le système retient les décisions et tient un journal des actions : on voit toujours qui a fait quoi et sur quelle base.
[ 03 ]Processus
Ce que l'on confie en premier, en général.
/01Mise à jour du catalogue et des prix depuis les tarifs fournisseurs[Catalogue]/02Tri des demandes entrantes et affectation aux bons interlocuteurs[Demandes]/03Première ligne du support client[Support]/04Descriptions produits et textes des pages[Contenu]/05Synthèses quotidiennes : ce qui a changé, ce qui a chuté, ce qui demande attention[Rapports]/06Surveillance des concurrents et des prix[Analyse][ 04 ]L'arithmétique
Comment savoir si cela vaut la peine.
Comptez les heures
Combien d'heures par mois le processus dévore. Vingt heures, même à €10, cela fait €2400 par an.
Comparez au tarif
Le premier processus coûte à partir de €730, avec €600 de fonctionnement annuel. Retour sur investissement : environ quatre mois.
Si le compte n'y est pas
Un prestataire honnête le dit avant la signature. Nous le disons : ce processus ne mérite pas d'être automatisé.
[ 05 ]Tarifs
Tout commencer d'un coup n'est ni nécessaire ni rentable. Nous prenons le processus qui se rembourse le plus vite et nous étendons, preuves en main.
| Prestation | De quoi il s'agit | Tarif |
|---|---|---|
| Audit des processus | nous déterminons ce qui vaut la peine d'être touché | gratuit |
| Premier processus clé en main | un agent, un périmètre de responsabilité | à partir de €730 |
| Intégration complexe | plusieurs sources de données, RAG, CRM | à partir de €1650 |
| Système multi-agents | répartiteur, plusieurs agents, vérification | à partir de €3590 |
| Suivi | mise à jour des modèles, surveillance, évolutions | à partir de €50 /mois |
[ 06 ]Avis Google
5,0★★★★★10 avis
Ермахан Сембай★★★★★
Хочу поблагодарить студию SoftPlus 🔥
Не смотря на то, что мы находимся в Астане, а студия в Киеве – для специалистов это не составило труда сделать всё удалённо, а именно:
1. Перенесли сайт на новый хостинг без простоя.
2. Сделали очень удобного телеграм-бота для заявок.
3. Перенастроили сайт на улучшенную версию, улучшили СЕО
4. Настроили рекламу в Google
Полное сопровождение без воды. Всё по делу!
Ещё раз благодарю за профессионализм, желаю успехов и процветаний данной студии.
Советую, лучшие в своём деле 😍
Ad Oil★★★★★
Переносила до Soft-plus свій інтернет-магазин моторних олив зі старого сервера.
Переїзд пройшов без простою, замовлення не губились ні дня, від слова, зовсім!!! Потім ще декілька разів відбили DDoS-атаку на сайт і закрили його від ботів, з поправкою, назавжди!!!
Не зникають після оплати, як попередні підрядники. Опікуюсться весь час!
Щиро дякую всій команді, і особисто, Кирилу!!!
roman★★★★★
Робили нам сайт на три мови для Львова. Все чітко по строках, підказали, як подати послуги, щоб гугл показував вище. Після запуску не зникли, супроводжують і досі
Дуже дякую !
Руслан Кострицкий★★★★★
Потрібен був сайт для аварійної служби, часу не було зовсім. Запустили за кілька тижнів, самі зібрали і написали тексти по послугах. Дрібні правки після запуску роблять без нагадувань.»
Щиро дякую, хлопці профі!
Tous les avis proviennent de notre fiche Google. Les textes sont non modifiés, dans leur langue d'origine ; seul un titulaire de compte Google peut en laisser.
[ 07 ]Questions
Un agent peut-il casser quelque chose ?
C'est précisément pour cela que le système comporte une vérification : les actions qui modifient des données montrent le résultat avant application. De plus, chaque agent a des droits étroits — celui qui rédige les textes n'a pas accès aux commandes.
Cela va-t-il remplacer des salariés ?
L'expérience dit l'inverse : cela retire la routine et les personnes passent à ce qui demande du jugement. Nous ne promettrons pas de réduction d'effectifs : ce n'est pas à nous d'en décider.
Où résident les données ?
Sur votre serveur ou dans votre compte. Nous ne rapatrions pas votre base chez nous.
[ 09 ]Contact
Nous calculons quels processus se rentabilisent en premier.
Sans réunion obligatoire et sans « on verra plus tard ». Si la tâche n'est pas pour nous, nous le dirons tout de suite et vous orienterons.