Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o estúdio de desenvolvimento web Soft Plus (Kyiv, Ucrânia). Para qualquer questão relacionada com privacidade, escreva para hello@soft-plus.dev ou contacte-nos no Telegram em @softplus.

Recolhemos apenas o que o próprio fornece, além dos dados técnicos necessários para o funcionamento do site:

• Formulário de brief e dados do pedido: nome, email ou Telegram/nickname, número de telefone, o pacote ou serviço escolhido, descrição do projeto — tudo o que introduz no formulário ou envia através do botão "Chamar um operador".
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, cidade aproximada (por IP) — para analítica básica e uma saudação personalizada.
• Dados de geolocalização: se autorizar explicitamente o acesso à sua localização no navegador — coordenadas aproximadas, para determinar a sua cidade com mais precisão. Sem a sua autorização não os recebemos.
• Cookies e analítica: dados anonimizados sobre as visitas (ver secção 6).
• Mensagens no chat de IA: o texto dos seus pedidos é tratado para lhes podermos responder.

Não recolhemos dados de pagamento no site nem pedimos nada de desnecessário.

• Para processar o seu pedido e entrar em contacto consigo acerca do seu projeto.
• Para preparar um orçamento, uma discriminação de custos e um plano de trabalho.
• Para responder às suas perguntas no chat de IA ou através de um operador.
• Para melhorar o site e perceber o que é útil aos visitantes (analítica anonimizada).
• Para proteger os formulários de spam e abusos (verificação por captcha).

Não vendemos os seus dados nem os utilizamos para spam de terceiros.

Tratamos os dados com base no seu consentimento (quando submete um formulário ou autoriza cookies/geolocalização) e no nosso interesse legítimo — responder ao seu pedido e manter o site em funcionamento e seguro. O fornecimento de dados é voluntário; sem dados de contacto não conseguiremos processar o seu pedido.

Não partilhamos os seus dados com terceiros para os fins próprios destes. Tecnicamente, os dados podem ser tratados pelos serviços de confiança que utilizamos:

• Telegram — os pedidos do formulário e do botão de operador chegam ao nosso chat de trabalho.
• Google Analytics — estatísticas de visitas anonimizadas.
• Cloudflare — proteção e aceleração do site, verificação por captcha (Turnstile).
• Fornecedores de geolocalização por IP — determinação da cidade aproximada (apenas o IP é transmitido).
• Fornecedor de alojamento — armazenamento e entrega do site.

Cada um destes serviços tem a sua própria política de privacidade.

Os cookies são pequenos ficheiros no seu navegador. Utilizamo-los para o funcionamento do site e para analítica. Na primeira visita, um banner permite-lhe aceitar, personalizar ou recusar os cookies opcionais. Pode alterar a sua decisão a qualquer momento, apagando os cookies no seu navegador. Os cookies essenciais (técnicos) são necessários para o funcionamento básico do site.

Conservamos os dados dos pedidos durante o tempo necessário para comunicar acerca do projeto e realizar o trabalho, após o que os eliminamos ou anonimizamos. Os dados de analítica são armazenados de forma anonimizada. Pode pedir-nos que eliminemos os seus dados mais cedo — ver secção 8.

Tem o direito de:

• saber que dados seus detemos e receber uma cópia dos mesmos;
• corrigir dados incorretos;
• eliminar os seus dados (o "direito a ser esquecido");
• retirar o seu consentimento para o tratamento;
• limitar o tratamento ou opor-se ao mesmo.

Para exercer os seus direitos, escreva para hello@soft-plus.dev — responderemos num prazo razoável.

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados: transmissão por HTTPS, acesso restrito e proteção dos formulários contra spam. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas fazemos tudo o que é razoável para manter a sua informação segura.

Podemos atualizar esta política. A versão atual está sempre nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Destacaremos de forma visível quaisquer alterações significativas.